Restmag Consulting to usługa będąca teleporadą (konsultacją telefoniczną) dotyczącą problemu z ekspresem do kawy
Jak skorzystać z usługi teleporady:
- Przygotuj markę i model urządzenia. Czasami pomocne mogą być zdjęcia przedstawiające problem ze sprzętem
- Zadzwoń pod nasz numer telefonu i opisz swój problem. Technik poinformuje, czy jest w stanie pomóc przez telefon, czy Państwa problem wymaga wizyty w serwisie.
Jeśli rozmowa okaże się pomocna, będziemy wdzięczni za krótką opinię dotyczącą jakości naszej obsługi. Po zakończeniu konsultacji możemy skontaktować się z Państwem w tej sprawie, będzie to swego rodzaju zapłata i podziękowanie naszemu pracownikowi za poświęcony Państwu czas.
Twój ekspres nie działa poprawnie? Nie wiesz, czy naprawa ma sens lub czy problem ze sprzętem może być czymś poważnym? A może planujesz zakup nowego ekspresu i nie wiesz jakiej marki sprzęt będzie dla Ciebie najlepszy? Porozmawiaj z naszym konsultantem i podejmij właściwą decyzję.
W 15 minut pomożemy Państwu ocenić sytuację i zdecydować co dalej.
Podczas rozmowy:
- omówimy objawy problemu
- w miarę możliwości, wskażemy możliwe przyczyny oraz postaramy się oszacować koszt naprawy online
- postaramy się ocenić czy naprawa może być kosztowna i czy w ogóle ma sens
- odpowiemy na pytania np. "jaki ekspres kupić", żeby był dla Państwa odpowiedni lub na co zwracać uwagę przy danym modelu ekspresu
- prowadzimy konsultacje telefoniczne dotyczące serwisu, naprawa lub zakupu ekspresu DeLonghi, Philips, Saeco, Krups, Siemens